سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لأننا حريصين ع عملائنا في متجر بخور لميس الملكي على تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام، حرصنا على توفير سياسة استبدال واسترجاع والغاء مرنة ومناسبة للجميع.
لذلك وفرنا هذه السياسة لكم:
لتعديل او إلغاء طلبكم:
يجب التنويه يستطيع العميل إلغاء الطلب إذا كان في حالة ( قيد المراجعه )
حال كان الطلب (قيد التنفيذ / جاهز / جاري التوصيل ) لايمكن الالغاء او التعديل.
شروط الاستبدال والاسترجاع :
الاسترجاع عن طريق (شركة يم ) يوجد اسفل صفحة (سياسيه الاسترجاع )
الاسترجاع والاستبدال خلال يومين فقط أيام عمل من استلام الشحنة وبعد يومين لايوجد استرجاع نهائياً
الاستبدال
يوجد استبدال في منطقه ( جدة ، مكة) فقط
باقي المناطق الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي او تلف ، يتم تعويض العميل بمنتج بديل بعد شحن المنتج التالف.
الاسترجاع (الضمان الذهبي):
الاسترجاع في حال وصول المنتج ولم يعجبك لاي سبب.
يجب ان تكون جميع المنتجات بحالة جيدة وتغليفها الاصلي.
ان يكون غير مستخدم من الدخون كمية اكثر من التجربة .
المبلغ المسترجع فقط لقيمة الطلب ، قيمة الشحن غير مستردة.
مبلغ شحنة الاسترجاع يتحمله العميل ويخصم من قيمة الطلب.
اكتب رقم الطلب ورقم الهاتف اسفل الصفحة في خيار شركة يم
تواصل معنا واتسآب للمساعده : أو من خلال أحد خيارات الاتصال في صفحة التواصل.
احكام عامة:
-بعد التأكد أنه لم يستخدم اكثر من التجربة وفي مغلفه الأصلي سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
-إعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي يتطلب من 7 إلى 14 يوم عمل ليظهر في كشف الحساب البنكي الخاص بك.
-المنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.
-هذه الخدمة لا تشمل الأعطال والكسور بسبب سوء الاستخدام.
-اذا تم ارجاع طلبك إلينا من قبل شركة الشحن بسبب عدم استلامك له لمدة تزيد عن خمسة أيام عمل فسنقوم بخصم تكاليف الشحنواعادة المبلغ المتبقي لبطاقتك او حسابك الذي تم استخدامه خلال 14 يوم عمل من تاريخ رجوعه لنا.
